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Frecuentes

¿Dónde se encuentran?

Óptica Gema está ubicada en Calle Tacuba 40, Despachos 319 y 318.
Click: https://g.co/kgs/QhcT4bZ

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a sábados de 10:00 a 18:00 y domingos de 11:00 a 15:00.

¿Cómo puedo programar una cita para una consulta?

En la óptica, no se programan citas. Al llegar, te atenderemos en el orden de llegada, con tiempos que pueden variar de inmediato hasta 40 minutos.

¿Qué tipo de lentes ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de lentes, incluyendo lentes para prescripción y lentes de contacto.

¿Realizan exámenes de la vista?

Sí, ofrecemos exámenes de la vista totalmente gratuitos, realizados por especialistas con retinoscopio de alta precisión.

¿Hacen envíos?

¡Claro! Revisa nuestro catálogo en la web, da clic en el ícono de WhatsApp y te brindaremos atención personalizada para que recibas tus lentes y los estrenes pronto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito.

¿Cuentan con garantía en la compra de lentes?

Si, en nuestra óptica, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, brindamos una garantía que cubre defectos de fabricación en el armazón, detalles, ajustes y cambios de plaquetas.

-Garantía de línea o marca: preguntar directamente a la óptica, ya que
esta varía dentro de cada lente.
-Garantía de línea media: 3 meses.

¿Ofrecen servicios de ajuste y reparación de lentes?

Si, para completar tu experiencia, ofrecemos ajustes totalmente gratis y reparaciones con costos accesibles.

¿Cómo puedo estar al tanto de las promociones y novedades?

Puedes seguirnos en nuestras redes sociales y suscribirte a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre promociones y novedades.

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